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Recommandations et transferts de patients

Recommandations et transferts de patients

La recommandation ou le transfert de patients aux Hôpitaux Shriners pour enfants – Canada est un processus simple qui ne nécessite qu'un appel téléphonique. Tout enfant de 21 ans ou moins est admissible aux soins, pourvu que son problème de santé puisse bénéficier des services offerts.

Référer un patient

Pour diriger un patient aux Hôpitaux Shriners pour enfants – Canada, veuillez joindre un coordonnateur de recommandation par téléphone au 514 282-7221 afin qu'on vous guide tout au long du processus d'admission.

Processus de recommandation

Pour les patients de la province de Québec

Toutes les recommandations doivent être envoyées à nos services de soins ambulatoires par télécopieur, au 514 282-7221, ou par courriel.

Veuillez inclure tous les renseignements nécessaires :

  • Nom et prénom de l'enfant
  • Date de naissance de l'enfant
  • Numéro et date d'expiration de la carte d'assurance maladie
  • Nom de jeune fille et prénom de la mère
  • Nom et prénom du père
  • Adresse de domicile
  • Adresse courriel
  • Deux numéros de téléphone pour vous joindre 

Toutes les recommandations reçues seront évaluées par un membre de notre équipe médicale et seront associées à une priorité et à une clinique spécialisée, le cas échéant. 

Comme certains problèmes peuvent être plus graves que d'autres et pour garantir que l'enfant soit évalué correctement, tous les rendez-vous seront donnés en fonction de la priorité et de la spécialité, telles qu'attribuées par notre équipe médicale.

Autres provinces du Canada et autres pays

Les Hôpitaux Shriners pour enfants – Canada aident les enfants des autres provinces en proposant un second avis médical pour les problèmes liés à nos spécialités en matière de soins. Tous les enfants sont traités, quelle que soit la situation financière des familles.

Pour les enfants des autres pays, nous pouvons offrir une évaluation médicale et un traitement aux patients atteints de maladies liées à nos spécialités en matière de soins et qui répondent à certains critères.

Pour recommander un enfant (d'une province autre que le Québec ou d'un autre pays), veuillez suivre ces quelques étapes simples :

  • Les recommandations provenant de toute autre province canadienne peuvent être envoyées par courriel ou par la poste aux services de soins ambulatoires au 1003, boul. Décarie, Montréal, Québec, Canada H4A 0A9. Nous devrons avoir certains renseignements concernant les antécédents médicaux de l'enfant pour offrir une évaluation médicale appropriée.

Veuillez joindre tout autre document qui facilitera l'évaluation de l'état de l'enfant :

  • Toutes les notes médicales pertinentes
  • Protocoles opératoires
  • Rayons X, tomodensitogrammes, IRM (rapports et CD, si possible)
  • Renseignements sur la vaccination (pour les patients d'autres pays)
  • Autres renseignements pertinents

Les demandes provenant de l'extérieur du Québec et les recommandations complexes sont présentées au médecin en chef à des fins d'évaluation médicale. Si la demande est jugée purement médicale (l'enfant reçoit des soins appropriés à la maison ou le problème ne contient aucun élément orthopédique), une lettre sera envoyée à la personne ayant sollicité notre aide. 

Si nous pouvons aider l’enfant, nous déterminerons si ce dernier doit être rencontré dans une clinique à Montréal, dans une de nos cliniques externes pour une évaluation, comme à Bathurst (Nouveau-Brunswick), Sudbury (Ontario), Gander (Terre-Neuve-et-Labrador) et Halifax (Nouvelle-Écosse), dans notre clinique satellite à Winnipeg (Manitoba) ou par le biais d’un service de télésanté. Pour les demandes provenant de l'extérieur du Québec, la famille du patient et le Shriner référant recevront une lettre d'approbation confirmant le nom du médecin, le lieu, la date et l'heure du rendez-vous.

Pour les recommandations internationales, une autre étape est nécessaire. Suivant l'approbation du point de vue médical, votre demande doit être présentée au Conseil des gouverneurs pour approbation. Le Conseil se réunit une fois par mois. Quand nous avons pris la décision finale, notre coordinateur de demande communiquera avec vous pour vous informer de la décision finale et expliquer les prochaines étapes. De plus, les enfants provenant de l'étranger doivent avoir une famille d'accueil et être en mesure de payer leur voyage à Montréal, y compris l'assurance voyage et les dépenses liées à l'hébergement sur place. Seules les dépenses liées aux soins orthopédiques approuvés dans la demande sont payées par l'hôpital. Une réunion avec la famille d'accueil pour déterminer ces responsabilités aura lieu avant l'approbation finale d'une demande.

Dossiers médicaux

Une fois votre demande attribuée à une clinique spécialisée, un coordonnateur de soins communiquera avec vous pour obtenir des renseignements supplémentaires afin de mieux préparer votre visite à l'hôpital.

Avant votre rendez-vous, il est probable que le coordonnateur des soins vous demande d'envoyer, par la poste ou par télécopieur, votre dossier médical, vos résultats de biopsie et vos rayons X, vos rapports de tomodensitométrie (CT Scan) et d'IRM.

Veuillez envoyer vos documents par la poste à :

[Nom du coordonnateur de soins]
Soins ambulatoires
Hôpitaux Shriners pour enfants – Canada
1003 boulevard Décarie
Montréal, Québec Canada H4A 0A9

   
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