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Rendez-vous et admissions

Rendez-vous et admissions

Rendez-vous et admissions

Des recherches ont démontré que le plus tôt un enfant est traité à notre hôpital, plus les répercussions à long terme sont positives et importantes.

Nous sommes fiers d'offrir des soins de santé de haute qualité dans un environnement familial. Nous croyons que tous les enfants sont uniques et les traitons avec cette idée en tête. Nos soins sont personnalisés pour votre enfant et votre famille. Nos équipes de professionnels de soins de la santé travaillent en étroite collaboration afin d'assurer des soins continus pour votre enfant. Nous sommes heureux de répondre aux besoins de votre enfant et d'assurer un séjour agréable. Si vous avez des questions, veuillez nous joindre

Patients pour la première fois

Si votre enfant souffre d'un trouble traité par les Hôpitaux Shriners pour enfants du Canada, veuillez nous joindre. Nous ferons équipe avec vous afin de recueillir les renseignements nécessaires et évaluer si votre enfant peut bénéficier de soins de l'Hôpital Shriners du Canada. 

Les enfants de 21 ans et moins sont admissibles aux soins offerts dans les Hôpitaux Shriners pour enfants du Canada si, d'après l'avis de nos médecins, il y a de bonnes chances que les services spécialisés leur soient bénéfiques. L'admission est basée sur les besoins médicaux de l'enfant.

Enregistrement aux rendez-vous et admission 

Veuillez vous inscrire à votre arrivée à l'hôpital, que ce soit pour une opération chirurgicale, des traitements ou un rendez-vous. Le bureau d'admission/d'inscription est situé près de l'entrée principale, à côté des soins ambulatoires.

Lors de la visite à l'hôpital avec votre enfant, veuillez apporter :

  • Une copie du document de référence, si envoyé par télécopieur (premier rendez-vous).
  • La liste de médicaments, y compris les médicaments en vente libre, les produits naturels, les vitamines, etc. Ces renseignements sont importants pour votre médecin dans le cas d'une nouvelle ordonnance. Vos médicaments peuvent avoir un impact sur les médicaments prescrits.
  • Les renseignements de votre carte d'assurance maladie.

Au Québec - carte d'assurance maladie de votre enfant (RAMQ)

  • Les nouveau-nés n'ayant pas encore reçu de carte d'assurance maladie sont couverts par l'assurance maladie de la mère. La mère de l'enfant doit apporter sa carte d'assurance maladie.
  • Perte de carte d'assurance maladie : si vous avez perdu votre carte d'assurance maladie, communiquez avec la RAMQ pour recevoir un numéro temporaire. Donnez ce numéro au personnel de l'admission. Ces renseignements seront ajoutés au dossier du patient jusqu'à ce que vous receviez une nouvelle carte de la RAMQ.
  • Numéro de téléphone de la RAMQ : 514 864-3411.

Autres provinces canadiennes

  • Les frais portés à votre carte d'assurance maladie seront couverts par la carte d'assurance maladie de votre province, tant quelle est encore valide. Nous ajouterons ces renseignements à nos dossiers et vous demanderons de remplir un formulaire pour patient de l'extérieur de la province pour pouvoir facturer votre province.

Non-résidents, visiteurs étrangers, statut de réfugié

  • Un document officiel indiquant votre statut dans la province de Québec est obligatoire. Les frais de santé sont évalués sur la base de cas par cas, y compris les paiements effectués par une compagnie d'assurance ou les Hôpitaux Shriners pour enfants.

Renseignements d'assurance privée

  • Si vous avez une assurance, veuillez montrer vos renseignements de compagnie d'assurance au bureau d'inscription/d'admission.

Soins ambulatoires 

Les employés des soins ambulatoires offrent des soins aux enfants souffrant de troubles orthopédiques ou apparents. Nous offrons des soins à l'aide d'une équipe multidisciplinaire qui comprend l'intervention de physiothérapeutes, d'ergothérapeutes, de personnel infirmier, de travailleurs sociaux, de chirurgiens orthopédiques et d'autres médecins. La contribution additionnelle du personnel paramédical, comme les orthésistes, améliore les soins offerts par le département.

Rendez-vous

  • Les visites en clinique se font par rendez-vous seulement et peuvent être fixées du lundi au vendredi, de 8 h am à 4 h pm. Pour nous joindre, veuillez composer le 514 282-6971 ou le numéro sans frais 800 361-7256, poste 6971.
  • Vous pouvez également laisser un message sur notre boîte vocale, et un coordinateur des soins communiquera avec vous dès que possible.
  • Pour effectuer un rendez-vous en physiothérapie ou en ergothérapie, veuillez communiquer avec le secrétaire du département de réadaptation au 514 282-7189 en semaine, de 8 h am à 4 h pm.

Coordination des soins 

  • Le personnel infirmier travaillant en clinique sert également de coordinateur de soins pour tous les patients des Hôpitaux Shriners pour enfants du Canada. Pour les patients recevant des traitements prothétiques, un physiothérapeute remplit ce rôle.
  • L'objectif de la coordination des soins est d'offrir à chaque patient une personne-ressource qui connaît l'état du patient et les options de traitement offertes à lui, en plus de fournir des réponses et de l'aide en cas de problème.
  • Les patients et familles sont confiés à un coordinateur des soins en fonction de l'état du patient ou du chirurgien traitant. Lors de votre visite, prenez le temps de connaître le coordinateur des soins de votre enfant et de partager vos coordonnées. Le personnel infirmier est disponible pendant les heures d'ouverture régulières, du lundi au vendredi, de 8 h am à 4 h pm.
   
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