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Foire aux questions

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Comment puis-je prendre rendez-vous?

Composez notre numéro sans frais : 800 361-7256, poste 6971. Si votre appel est dirigé vers la messagerie vocale, veuillez laisser un message indiquant clairement votre nom, le nom de votre enfant et sa date de naissance ainsi que votre numéro afin que nous puissions vous joindre rapidement. Nous rappelons habituellement dans un délai de deux jours ouvrables.

Quels troubles traitez-vous?

Nous offrons des soins spécialisés aux enfants, de la naissance à l'âge de 21 ans, atteints de troubles orthopédiques, musculaires et neuromusculaires.

Voici certains des troubles que nous traitons :

  • Arthrogrypose
  • Anomalies de la paroi de la cage thoracique
  • Pieds bots
  • Déformations du visage, congénitales ou acquises
  • Maladies des os, des articulations et des muscles
  • Dysplasie des os et des articulations
  • Déformations des mains
  • Douleurs aux hanches et hanches disloquées
  • Longueur inégale des membres inférieurs
  • Différences des membres
  • Myélodysplasie
  • Troubles orthopédiques associés à la paralysie cérébrale
  • Ostéogenèse imparfaite (OI)
  • Chirurgie plastique
  • Prothèses
  • Rhumatologie
  • Scoliose (déviation latérale de la colonne vertébrale), douleurs au dos et autres déformations de la colonne vertébrale
  • Spasticité
  • Spina bifida
  • Blessures sportives

Que dois-je apporter à mon rendez-vous?

Nous espérons que votre visite sera agréable. N'oubliez pas d'apporter ce qui suit à vos rendez-vous :

  • Carte d'assurance maladie (les nouveau-nés n'ayant pas encore reçu de carte d'assurance maladie sont couverts par l'assurance maladie de la mère)
  • Carte santé et carte d'assurance
  • Liste des médicaments et des posologies (y compris les médicaments sans ordonnance et les produits de phytothérapie) que votre enfant prend présentement
  • Résultats de tests, rayons X et autres résultats obtenus après l'envoi de vos dossiers médicaux
  • Un formulaire d'antécédents médicaux rempli (vous le recevrez dans votre trousse de bienvenue)
  • Un short de sport ou sans glissière que votre enfant pourra porter durant les examens et les rayons X. Pour les patients aux cheveux longs, veuillez aussi apporter un élastique à cheveux.
  • Tout appareil orthétique ou prothèse que votre enfant utilise présentement

Puis-je déposer une plainte au sujet de mon expérience dans les Hôpitaux Shriners pour enfants du Canada?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience à notre hôpital. Si vous avez des préoccupations au sujet de vos soins, veuillez discuter avec un chef de service. Vous pouvez également communiquer avec notre représentante des patients, Sharon Brissette, par courriel.

Puis-je organiser un événement afin de mobiliser des fonds pour votre hôpital ou effectuer la promotion de votre hôpital par le biais de mon entreprise?

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au soutien de la mission importante des Hôpitaux Shriners pour enfants – Canada. Veuillez nous envoyer un courriel ou visiter notre page Façons de donner pour en savoir plus.

Puis-je être bénévole à votre hôpital?

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au bénévolat. Veuillez consulter notre page consacrée au bénévolat pour en savoir plus.

Puis-je faire un don d'articles ou de jouets pour les enfants de l'hôpital Shriners du Canada?

Oui, et nous sommes heureux de recevoir des dons de jouets et d'autres articles dont nous avons besoin pour nos patients!

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter ce qui suit :

  • Jouets usagés
  • Jouets en peluche
  • Rehausseurs de voiture de seconde main
  • Vêtements de seconde main
  • Couches
  • Courtepointes décoratives
  • Tout article contenant du caoutchouc ou du latex, y compris les ballons

Pour voir une liste des articles que nous pouvons accepter et savoir comment faire un don, veuillez visiter notre page Façons de donner.

Puis-je faire un don en argent à votre hôpital?

Vous pouvez faire un don en ligne de manière sécuritaire et pratique. Veuillez désigner l'hôpital Shriners du Canada ou le service hospitalier applicable quand vous faites un don en ligne.

Vous pouvez également communiquer avec Loretta Drudik, notre codirectrice du développement, en composant le 514 842-4464, poste 7188 ou en envoyant un courriel. Elle peut vous aider à en savoir plus sur un éventail de possibilités financières et d'investissement soutenant le travail important des Hôpitaux Shriners pour enfants – Canada.

Comment puis-je faire partie de la famille Shriner?

Shriners International est une fraternité fondée sur le divertissement, l'association et les principes maçonniques de l'amour fraternel et de la vérité. En savoir plus sur la façon de faire partie de la famille Shriner.

Que sont les Hôpitaux Shriners pour enfants?

Notre système de soins de santé unique, qui comprend 22 établissements aux États-Unis, au Canada et au Mexique, s'engage à améliorer la vie des enfants en proposant des soins spécialisés, en menant des recherches novatrices et en offrant des programmes d'enseignement remarquables aux professionnels médicaux. Tous les soins et les services sont offerts sans égards à la capacité de payer des familles.

Quels critères déterminent l'admissibilité d'un enfant aux soins offerts par les Hôpitaux Shriners pour enfants – Canada?

Les enfants de moins de 21 ans sont admissibles aux soins offerts par les Hôpitaux Shriners pour enfants – Canada, pourvu qu'il y ait une possibilité raisonnable qu'ils puissent bénéficier des services spécialisés qui y sont offerts. L'acceptation d'un enfant est principalement basée sur les soins médicaux dont il a besoin.

Qu'est-ce que Shriners International?

Cet organisme international est une fraternité fondée sur le divertissement, l'association et les principes maçonniques de l'amour fraternel, du soutien et de la vérité. Il existe près de 200 temples Shrine (sections régionales) partout dans le monde. En savoir plus sur Shriners International.

Quel est le trajet pour se rendre à l'hôpital?

Si votre véhicule est muni d'un GPS, veuillez vérifier qu'il ait été mis à jour récemment puisque notre emplacement est différent. Les systèmes de localisation GPS n'ayant pas été mis à jour peuvent vous mener à notre ancien établissement, sur l'avenue Cedar, qui est maintenant vacant. Veuillez consulter notre page Comment s'y rendre pour obtenir le trajet et d'autres renseignements liés au transport.

Puis-je visiter l'hôpital?

Visitez notre page Visites de l'hôpital pour en savoir plus.

   
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